The Webcam Lab se compromete a ofrecer información clara y precisa acerca de sus procesos. Toda consulta sobre tasa de cambio y periodicidad de pagos es pública y será informada siempre que se solicite, esta información es la misma que The Webcam Lab ofrece a todos sus aliados.
En coherencia con lo anterior, The Webcam Lab recomienda a EL ALIADO las siguientes prácticas, no significando esto imposición alguna sobre EL ALIADO.
EL ALIADO no está autorizado a negociar cuentas propiedad de The Webcam Lab. El contrato entre EL ALIADO y sus intérpretes no podrá ir en contra de estas políticas de servicio, ni comprometerá a The Webcam Lab más allá del alcance descrito en el contrato.
The Webcam Lab prestará los servicios dispuestos en el presente documento única y exclusivamente a EL ALIADO, la comunicación se hará con el representante legal del mismo. Sólo él, a través de los medios de comunicación suministrados al momento de la firma del contrato de mandato, puede autorizar que The Webcam Lab reciba comunicación o solicitudes por parte de terceros.
Con el propósito de incentivar el compromiso, la dedicación y el esfuerzo de EL ALIADO, se ha diseñado el sistema de beneficio de porcentaje, que consiste en clasificar a EL ALIADO según su producción semanal.
Si EL ALIADO trabaja única y exclusivamente la totalidad de sus cuentas con The Webcam Lab y no registra cuentas de forma independiente para ninguna de sus intérpretes, se considerará un ALIADO CIEN POR CIENTO (100%), de lo contrario se considerará ALIADO PARCIAL.
En cumplimiento al estatuto tributario de Colombia, se practicará en cada pago la retención en la fuente a EL ALIADO, en caso de ser responsable según su Registro Único Tributario. Los certificados de retención en la fuente podrán ser solicitados una vez al año con el propósito de ser usados en la declaración de renta. Estos certificados podrán solicitarse a través del TWL Pro y serán generados pasados CINCO (5) días hábiles.
The Webcam Lab brindará el servicio de asesoría tributaria con el propósito de dar a conocer las responsabilidades y obligaciones de EL ALIADO. Lo anterior no implica declaraciones de impuestos ni manejos contables, financieros o administrativos. Se recomienda que cada aliado cuente con los servicios de un contador, quien podrá actualizarse con el equipo de The Webcam Lab en los conocimientos propios que aplican a la industria.
The Webcam Lab pondrá a disposición un equipo de abogados a través del TWL Pro para que EL ALIADO realice consultas en materia de contratación, responsabilidades, posibles soluciones, indicaciones y recomendaciones a los diferentes casos que se puedan presentar en el ejercicio de la actividad económica. Este servicio no incluye representación jurídica y The Webcam Lab no se hace responsable de la mala ejecución por parte de EL ALIADO a causa del no entendimiento de las recomendaciones dadas.
El equipo de creación de cuentas está disponible de lunes a sábado, incluyendo festivos, las 24 horas del día, atendiendo solicitudes a través del TWL Pro.
Es importante resaltar que las cuentas creadas son propiedad de The Webcam Lab como lo estipula el contrato de mandato.
A continuación, las indicaciones que sigue el equipo de creación de cuentas.
Las anteriores consideraciones aplican para la solicitud de todas las plataformas disponibles en el TWL Pro.
EL ALIADO contará con beneficio de protección sobre las cuentas de sus modelos por hasta SEIS (6) MESES, con la posibilidad de autorizar o negar traslados a otros aliados de The Webcam Lab antes de este tiempo.
Siempre que una intérprete inicie a transmitir con un nuevo aliado, los accesos a las cuentas dejarán de estar disponibles para EL ALIADO.
El nuevo aliado no podrá usar cuentas o nicks que hayan adquirido beneficio de protección según los siguientes parámetros:
¿CÓMO SE ACTIVA?
La protección se activa automáticamente, toda vez que una cuenta factura con EL ALIADO durante un mínimo de CUATRO (4) SEMANAS consecutivas, conservando un promedio de ventas semanal de CINCUENTA DÓLARES (50 USD) en la plataforma.
¿QUÉ BENEFICIOS TRAE LA PROTECCIÓN?
Siempre que EL ALIADO cuente con la protección sobre las cuentas, el o la intérprete en cuestión no podrá trabajar dichas cuentas con otro aliado de The Webcam Lab, a menos que EL ALIADO autorice el traslado de las cuentas. Dicha protección tiene una duración de UN (1), DOS (2), CUATRO (4) o SEIS (6) meses, desde el momento en que la cuenta deje de presentar facturación (se considerará ausente de facturación siempre que la cuenta venda menos de CINCUENTA DÓLARES (50 USD) a la semana).
Los tiempos de protección se darán de acuerdo a la categoría de EL ALIADO:
The Webcam Lab tendrá disponible el servicio de soporte técnico para atención remota a cualquier ciudad del país. Este beneficio es exclusivo para aliados con vinculación CIEN POR CIENTO (100%).
El servicio de diseño de perfiles está disponible única y exclusivamente si EL ALIADO cuenta con vinculación CIEN POR CIENTO (100%) y se prestará según las siguientes indicaciones.
